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Profil

bild_rhaAusbildung
Fernmeldetechnik, Dipl.-Ing. Elektrotechnik, Lehramt für berufliche Schulen

Zusatzqualifizierungen
Kommunikation und Teammanagement
General Managment und Führung
Projektmanagement/Qualitätsmanagement
- ISO 9000, EQFM, Balanced Scorecard, ITIL
- Service Quality Auditor (TÜV Rheinland)
Berater "Offensive Mittelstand - Gut für Deutschland"
Autorisierter Fachberater unternehmensWert: Mensch

Berufliche Stationen
Gründung und Leitung einer Tagungs- und Bildungsstätte inkl. Gästehaus
Europäisches Haustechnik Unternehmen
- Projektleiter Kundentraining im Bereich Marketing
- Leiter Technische Beratung im Vertrieb Deutschland
- Leiter Schulung Produkte im Bereich Service
- Leiter Training international
Transport- und Logistikunternehmen
- Leitung des Trainingszentrums inkl. Gästehaus
Beratungsunternehmen
- Berater und Manager Training/Organisationsentwicklung
Hersteller von Laserdruckern und Kopiergeräten
- Manager Training Center
Seit 2007 selbständig als Berater, Trainer, Coach für
kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)

Kenntnisse und Kompetenzen
Strategie und Planung
Marketing/Vertrieb
Organisationsentwicklung/Personalentwicklung/Recruiting
Training und Qualifizierung
Projektmanagement/Qualitätsmanagement
- ISO 9000, EQFM, Balanced Scorecard, ITIL
- Service Quality System (TÜV Rheinland)
Service und Kundendienst/Call Center/Technische Beratung
Kostenmanagement/Controlling